Trocas e Devoluções

Web Proteção

Nossa política de trocas e devoluções é válida por 30 dias. Após esse período, não será possível solicitar reembolso ou troca. Para ser elegível para devolução, o produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

Condições de Devolução

Não aceitaremos devoluções se:

O produto não estiver em sua condição original, apresentar danos ou faltar peças, a menos que o erro seja de nossa responsabilidade.
O produto for devolvido após 30 dias da data de entrega.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, notificaremos você por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Caso aprovado, o valor será automaticamente creditado no cartão de crédito ou na forma de pagamento original, em alguns dias.

Atrasos ou Falta de Reembolso

Se o reembolso ainda não aparecer na sua conta:

Verifique sua conta bancária novamente.
Contate a operadora do cartão, pois pode haver um prazo de processamento.
Consulte seu banco para mais informações.

Se você seguir essas etapas e ainda não tiver recebido o reembolso, entre em contato conosco pelo WhatsApp.

Mercadorias em Promoção

Somente itens comprados pelo preço regular são elegíveis para reembolso. Itens promocionais não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)

Substituímos produtos apenas se apresentarem defeitos de fabricação ou estiverem danificados. Se precisar trocar o item pelo mesmo modelo, envie uma mensagem pelo WhatsApp.

Frete

O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente e não é reembolsável. Se o reembolso for aprovado, o valor do frete de devolução será deduzido do montante reembolsado.

Os prazos de entrega podem variar conforme sua localização.

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